Politica de rambursare

Aceasta politica reglementeaza retururile si rambursarile pentru produsele vandute sub brandul FLOREVA de Florin The Barber Style SRL.

Drept de retur (14 zile)
Clientii au dreptul sa returneze produsele in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara motiv.

Conditii retur
Produsul trebuie:

  • sa fie nefolosit
  • sigilat (pentru produse cosmetice)
  • in ambalaj original intact
  • fara urme de utilizare

Produsele desigilate sau utilizate NU pot fi returnate din motive de igiena si protectia sanatatii.

Proces retur
Pentru initierea returului, clientul trimite solicitare la:
Email: floreva2026@gmail.com
Telefon: 0732016818

Se comunica: nume, numar comanda, produs, motiv (optional).

Cost transport retur
Costul returului este suportat de client, exceptie daca produsul este defect sau livrat gresit.

Rambursare
Dupa receptionarea si verificarea produsului:

  • suma se returneaza in maxim 14 zile
  • metoda: aceeasi metoda de plata sau transfer bancar

Costurile de livrare initiale NU se ramburseaza (exceptie: eroare din partea noastra).

Produse defecte / livrate gresit
Se ofera:

  • inlocuire gratuita SAU
  • rambursare integrala

Costurile de transport sunt suportate de FLOREVA.

Date companie
Florin The Barber Style SRL
CUI: 50468769
Nr. Reg. Comertului: J2024018078006
Adresa: Jud. Dambovita, Sat Baleni-Sarbi, Str. Florilor Nr.7
Email: floreva2026@gmail.com
Telefon: 0732016818

Prin plasarea unei comenzi, clientul accepta aceasta politica.